Tham khảo

Quy định sử dụng qp66 — bạn cần biết trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của qp66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
qp66 Quy định sử dụng qp66 — bạn cần biết trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và chi tiết ví thanh toán được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng ba ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được giữ trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu pháp lý địa phương, sau đó xóa.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu xem xét hoặc thay đổi thông tin tài khoản qua một trong các kênh bên dưới.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định thanh toán hoặc yêu cầu xem lại giao dịch — phản hồi trong vài phút, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm tài liệu xác minh hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản — qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm các câu trả lời về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví và chính sách thanh toán ngay trong mục Trợ giúp trên ứng dụng hoặc trang web.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản qp66

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và quy định thanh toán. Nếu không tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng khu vực. Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động ở những vùng được phép theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong ba ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Yêu cầu này bảo vệ tài khoản của bạn. Khi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút khớp với ví đã nạp, chúng tôi xác nhận giao dịch về đúng chủ tài khoản, tránh tranh chấp và giao dịch không hợp lệ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và lý do khiếu nại. Chúng tôi xem xét trong vòng hai ngày làm việc và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Không, ngoại trừ các đối tác vận hành dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.